Tại SACT, chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Khách hàng một cách nghiêm ngặt. Trong trường hợp Quý khách không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ và muốn xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản trên ứng dụng SACT – Giao dịch Hàng hóa, vui lòng tham khảo quy trình thực hiện chi tiết dưới đây.
Quy trình xóa dữ liệu tài khoản
Để đảm bảo an toàn thông tin và xác thực yêu cầu chính chủ, việc xóa dữ liệu tài khoản yêu cầu Khách hàng thực hiện trực tiếp tại chi nhánh hoặc trụ sở chính của SACT. Quy trình cụ thể như sau:
1. Đến trực tiếp chi nhánh hoặc trụ sở chính
Khách hàng cần đến trực tiếp các điểm giao dịch của SACT để yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Lưu ý: Hiện tại, SACT không hỗ trợ xóa dữ liệu tài khoản qua điện thoại, email hoặc các hình thức trực tuyến nhằm đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho thông tin của Quý khách.
2. Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
Khi thực hiện yêu cầu, Quý khách vui lòng chuẩn bị:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
- Trong trường hợp giấy tờ tùy thân đã thay đổi (ví dụ: chuyển đổi sang CCCD gắn chip, thay đổi thông tin cá nhân…), vui lòng mang theo giấy tờ xác minh danh tính mới do cơ quan có thẩm quyền cấp.
3. Thời gian tiếp nhận yêu cầu
SACT tiếp nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản trong giờ hành chính:
- Buổi sáng: từ 8:30 đến 11:30
- Buổi chiều: từ 13:00 đến 16:00
Để quá trình xóa dữ liệu được thực hiện nhanh chóng và thuận lợi, Quý khách vui lòng sắp xếp đến đúng khung giờ quy định.
Một số lưu ý quan trọng
- Việc xóa dữ liệu tài khoản là hành động không thể hoàn tác. Sau khi hoàn tất, toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống SACT.
- Chỉ chủ tài khoản hoặc người được ủy quyền hợp pháp (có giấy ủy quyền hợp lệ) mới có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
- Để tránh gián đoạn giao dịch, Quý khách nên hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính (nếu có) trước khi yêu cầu xóa dữ liệu.
Kết luận
SACT hiểu rằng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân thuộc về mỗi Khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi Quý khách có nhu cầu xóa dữ liệu tài khoản một cách nhanh chóng, an toàn và minh bạch.
Nếu cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ về quy trình xóa dữ liệu tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của SACT.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng SACT – Giao dịch Hàng hóa!