Công ty Cổ phần Giao dịch Hàng hóa Đông Nam Á (SACT) trân trọng thông báo tới toàn thể Môi giới, Nhân sự kinh doanh, Cộng tác viên (CTV), IB, Đối tác phát triển thị trường cùng các cá nhân, tổ chức đang được cấp mã giới thiệu hoặc đang trong quá trình hợp tác với SACT về việc tuân thủ các quy định liên quan đến phí giao dịch hàng hóa.
Thông báo này được ban hành căn cứ theo quy định của Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) về khung phí giao dịch và yêu cầu tuân thủ trong hoạt động quảng cáo, truyền thông, tư vấn khách hàng.
Trước đó, ngày 09/05/2026, SACT đã ban hành thông báo về việc tuân thủ quy định thiết lập phí giao dịch của MXV. Tuy nhiên, qua quá trình rà soát và tiếp nhận phản ánh từ thị trường, SACT ghi nhận vẫn còn một số trường hợp chưa thực hiện đúng quy định.
1. Nghiêm cấm các hành vi quảng cáo, truyền thông hoặc tư vấn phí giao dịch trái quy định
SACT nghiêm cấm mọi cá nhân, tổ chức thuộc hoặc liên quan đến hệ thống phát triển thị trường của SACT thực hiện các hành vi sau:
- Quảng cáo, tư vấn, đăng bài, chạy quảng cáo hoặc chào mời khách hàng với mức phí giao dịch thấp hơn mức phí được SACT công bố và phê duyệt theo quy định của MXV.
- Sử dụng các nội dung mang bản chất giảm phí như: “hoàn phí”, “back phí”, “giảm phí”, “hỗ trợ phí”, “trả lại phí” hoặc các cụm từ tương tự.
- Tự ý cam kết, thỏa thuận hoặc công bố với khách hàng về cơ chế giảm phí, hoàn phí, chiết khấu phí hoặc ưu đãi phí dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được SACT phê duyệt bằng văn bản.
- Đăng tải hoặc chia sẻ các bảng so sánh phí, hình ảnh quảng cáo về phí có khả năng gây hiểu nhầm cho khách hàng.
- Truyền thông không đầy đủ, không chính xác hoặc không minh bạch về khung phí giao dịch do MXV quy định.
- Nhân danh SACT hoặc MXV; sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo, thương hiệu, tài liệu của SACT/MXV để truyền thông chính sách phí khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.
2. Yêu cầu rà soát và gỡ bỏ nội dung vi phạm
SACT yêu cầu toàn bộ Môi giới, CTV, IB, Đối tác và các cá nhân, tổ chức liên quan:
- Khẩn trương rà soát toàn bộ nội dung đã đăng tải trên website, mạng xã hội, hội nhóm, nền tảng quảng cáo hoặc các kênh truyền thông khác.
- Ngay lập tức gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa các nội dung có đề cập đến việc giảm phí, hoàn phí, back phí hoặc mức phí thực trả thấp hơn quy định hiện hành.
- Chấm dứt mọi hoạt động quảng bá, tư vấn hoặc cam kết liên quan đến các chính sách phí không được SACT phê duyệt.
3. Biện pháp xử lý đối với các trường hợp vi phạm
Đối với các hành vi vi phạm, SACT sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Yêu cầu gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc cải chính nội dung vi phạm.
- Cảnh cáo bằng văn bản.
- Tạm khóa mã CTV, mã giới thiệu hoặc mã quản lý khách hàng.
- Tạm giữ, tạm dừng hoặc từ chối chi trả các khoản hoa hồng, hỗ trợ và thu nhập liên quan đến hoạt động phát triển khách hàng.
- Chấm dứt hợp đồng hợp tác hoặc dừng quá trình xem xét hợp tác đối với các trường hợp chưa ký kết chính thức.
- Yêu cầu bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho SACT, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản phạt, chi phí xử lý, chi phí pháp lý, tổn thất thương hiệu, thiệt hại kinh doanh và các nghĩa vụ tài chính khác do hành vi vi phạm gây ra.
4. Trách nhiệm của Môi giới, CTV, IB và Đối tác
Mỗi cá nhân, tổ chức trong hệ thống phát triển thị trường của SACT có trách nhiệm:
- Tuân thủ tuyệt đối chính sách phí giao dịch do SACT ban hành phù hợp với quy định của MXV.
- Không tự ý tư vấn, cam kết hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng về phí giao dịch.
- Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung truyền thông, quảng cáo và tư vấn do mình thực hiện.
- Chủ động báo cáo ngay cho SACT khi phát hiện các hành vi hoặc nội dung có dấu hiệu vi phạm quy định về phí giao dịch.
5. Hiệu lực thi hành
Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày 11/06/2026.
SACT đề nghị toàn thể Môi giới, CTV, IB, Đối tác và các cá nhân, tổ chức liên quan nghiêm túc thực hiện nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của MXV, bảo vệ quyền lợi khách hàng và duy trì môi trường giao dịch minh bạch, chuyên nghiệp.
Trân trọng thông báo.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA ĐÔNG NAM Á (SACT)
Tổng Giám đốc
Trần Sơn Tùng
Chi tiết tại đây
Thông tin tác giả
